internetowe Biuro Obsługi Klienta

Korzystaj z nowej formy kontaktu !

Ścieżka edukacyjna

Wszystko co powinieneś wiedzieć o oczyszczaniu ścieków

Nowy szlak oczyszczania

Uporządkowanie gospodarki wodno-ściekowej na terenie Gminy Miasta Zakopane

Dostarczamy wodę już od ponad 100 lat

Nasza historia rozpoczęła się w 1906 roku

SEWIK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa Sp. z o.o. informuje, iż od dnia 01.01.2021 ulega zmianie załącznik nr 3 do Regulaminu wprowadzania nieczystości ciekłych do stacji zlewnej.

Cena usług oczyszczania nieczystości ciekłych bytowych dowożonych na stację zlewną wynosić będzie:

 

  • Ścieki bytowe ze zbiorników bezodpływowych - 13,80 zł netto/1 m3 
  • Ścieki bytowe z kabin sanitarnych - 47,90 zł netto/1 m3

Informujemy klientów, iż w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 13 lutego 2020 r. o zmianie ustawy – Prawo budowlane oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z dnia 18 marca 2020 r. – poz. 471) od dnia 21.09.2020 r. o wydanie warunków przyłączenia prosimy się zwracać na nowych drukach, które zamieszczone są na naszej stronie: www.sewik.com.pl – w zakładce  Dla klientów >> Procedury

 

Zachęcamy również do zapoznania się z przykładem poprawnego wypełnienia wniosku oraz sporządzenia szkicu planowanych do budowy przyłączy:

Pij wodę z Tatr, nie z plastiku!

SEWIK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa Sp. z o.o składa serdeczne podziękowanie Panu Szymonowi Ziobrowskiemu  - Dyrektorowi Tatrzańskiego Paku Narodowego za udostępnienie  oraz wyrażenie zgody na wykorzystanie przez Spółę SEWIK grafiki „Pij wodę z Tatr, nie z plastiku” autorstwa TPN. 

Grafika została umieszczona  na nowo opracowanym piśmie firmowym.

Wyrażamy wdzięczność za wsparcie w realizacji naszych celów, licząc na dalszą udaną współpracę.

 

Z wyrazami szacunku

    Prezes Zarządu

   Mirosław Sikora

 

SEWiK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa Sp. z o.o. uprzejmie informuje swoich Klientów, iż decyzją Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Krakowie Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie: KR.RZT.70.4.2020z dnia 31 sierpnia 2020 r. została zatwierdzona taryfa dla zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie miasta Zakopane i gminy Kościelisko, skracająca okres obowiązywania dotychczasowej taryfy, zatwierdzonej decyzją Dyrektora Regionalnego Zarządu Gospodarki Wodnej w Krakowie Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie: KR.RET.070.158.2018 z dnia 25 kwietnia 2018 r. 

Nowe ceny i stawki opłat opłat za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków obowiązują od dnia 12.09.2020 r. 

 

KR.RZT.70.4.2020 SEWIK Zakopane decyzja skracająca

KR.RZT.70.4.2020 załącznik do decyzji 

 

 

Projekt pod nazwą „Uporządkowanie gospodarki wodno – ściekowej na terenie aglomeracji Zakopane – etap I” został dofinansowany na podstawie Umowy nr POIS.02.03.00-00-0173/16-00, podpisanej 21 kwietnia 2017 roku oraz Aneksu nr POIS.02.03.00-00-0173/16-01 z dnia 05.06.2019 r.

 

WARTOŚĆ PROJEKTU

Planowany całkowity koszt realizacji Projektu -

  • 12 240 841,95 PLN

Maksymalna kwota wydatków kwalifikowalnych -

  • 7 536 176,53 PLN

Wysokość dofinansowania -

  • 6 405 750,05 PLN

Dziękujemy za nominacje Polskie Tatry S.A. i dołączamy się do akcji #gaszynchallenge !

 Nominujemy: ZUS Zakopane i Sanepid Zakopane

Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom oraz mając na uwadze podniesienie standardu obsługi, uprzejmie informujemy, iż uruchomiliśmy nową, bezpłatną usługę - eBOK (internetowe Biuro Obsługi Klienta). Usługa ta jest dostępną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

 

Zachęcamy do rejestracji po której będą mieli Państwo możliwość:

  • aktywacji usługi e-FAKTURA,
  • dokonania płatności za wodę i/lub odprowadzanie ścieków za pomocą systemu płatności elektronicznych,
  • kontrolowania należności za usługi dostawy wody i/lub odprowadzania ścieków,
  • podania stanu wodomierza oraz analizowania zużyć,
  • zgłoszenia awarii,
  • aktualizacji danych.

  

Zapraszamy: https://ebok.sewik.com.pl

 

SEWIK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa Sp. z o.o. zaprasza Projektantów oraz Inwestorów do wzięcia udziału w konsultacjach w ramach prac nad opracowania wytycznych technicznych do projektowania, wykonawstwa i odbioru sieci oraz przyłączy wodociągowo-kanalizacyjnych realizowanych na obszarze aglomeracji Zakopane. 

W związku z powyższym prezentujemy w załączeniu projekt wytycznych i zachęcamy do zapoznania się z nim. 

Wszystkie uwagi oraz sugestie co do przedstawionych wytycznych prosimy kierować na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Termin zakończenia praz i wprowadzenie wytycznych 01.07.2020 r. 

 

Mając na uwadze wejście w życie  ustawy z dnia 4 lipca 2019r.  o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia zatorów płatniczych, oświadczamy, że nie posiadamy  statusu mikro przedsiębiorcy, małego przedsiębiorcy lub średniego przedsiębiorcy w rozumieniu rozporządzenia Komisji UE  nr 651/2014 z dnia 17 czerwca 2014 roku. Zgodnie z art. 4 pkt 2 ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych Spółka jest podmiotem publicznym.

 

W związku z wydłużonym czasem usuwania awarii  w dniu 02 czerwca 2020 r. i związaną z tym przerwą w dostawie wody Spółka SEWIK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa pragnie przeprosić mieszkańców i gości za wynikłe z tego faktu niedogodności.

Jednocześnie informujemy, że prace te były niezbędne i musiały zostać wykonane. 

Zarząd  SEWIK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa Sp. z o.o.

Komunikat w sprawie organizacji bezpośredniej obsługi interesantów w SEWIK Tatrzańska Komunalna Grupa Kapitałowa Sp. z o.o. w Zakopanem

 

Szanowni Państwo,

W trosce o bezpieczeństwo Państwa i Państwa rodzin, kierując się dobrem zarówno klientów jak i pracowników, w Spółce SEWIK od 01 czerwca  2020 r. stosuje się organizację bezpośredniej obsługi interesantów dostosowaną do aktualnych ograniczeń, nakazów i zakazów obowiązujących w związku z wystąpieniem stanu epidemii. 

Oznacza to realizację zadań w szczególnym trybie:

 

  • zaleca się kontakt ze Spółką SEWIK przede wszystkim z wykorzystaniem komunikacji elektronicznej, telefonicznej, a także korespondencji tradycyjnej, 
  • bezpośrednia obsługa interesantów realizowana jest z zachowaniem zasady, że dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów, 
  • obowiązuje dezynfekcja rąk przy wejściu do biura oraz zasłonięcie nosa i ust,  
  • należy zachować odległość przynajmniej 2 metrów od pozostałych osób 
  • prosimy aby interesanci absolutnie nie przychodzili do naszej siedziby z kaszlem, gorączką, katarem itp., 
  • celem zwiększenia bezpieczeństwa oraz uniknięcia kolejek i ograniczenia do minimum czasu oczekiwania na miejscu, rekomenduje się wcześniejsze uzgadnianie – telefoniczne lub mailowe – terminu wizyty w Spółce.

 

Do Państwa dyspozycji pozostają adresy i numery ogólne do Spółki:

ul. Kasprowicza 35 c, 34-500 Zakopane

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Numery telefonów:

Biuro Obsługi Klienta   18 20 24 461, 18 20 24 464, 18 20 24 468

Sekretariat   18 20 24 450

 

W przypadku konieczności wizyty w siedzibie Spółki wejście do Biura Obsługi Klienta otwarte jest od strony parkingu.

Przy wejściu należy zdezynfekować ręce oraz zasłonić nos i usta.

Prosimy Państwa o uszanowanie wprowadzonych zasad  i ograniczenie do niezbędnego minimum osobistych wizyt w siedzibie spółki oraz w miarę możliwości o dokonywanie wpłat przelewami elektronicznymi.

W przypadku konieczności kontaktu bezpośredniego, prosimy o wcześniejsze telefoniczne lub mailowe uzgadnianie konkretnego terminu (dnia i godziny), celem zwiększenia Państwa bezpieczeństwa oraz uniknięcia kolejek i ograniczenia czasu oczekiwania na miejscu.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

O wszelkich zmianach będziecie Państwo informowani za pośrednictwem strony internetowej www.sewik.com.pl

Jednocześnie informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo klientów  Spółka SEWIK stosuje w pełnym zakresie zasady i procedury bezpieczeństwa wynikające z obowiązujących przepisów m in. dezynfekcję pomieszczeń, blatów, stołów, klamek, pochwytów itp.